Salah satu cara meningkatkan pengalaman pengguna, atau untuk membuatnya benar-benar mulus, Anda perlu mempertimbangkan keseluruhan proses sederhana di dalamnya, salah satunya proses login. Ada banyak hal yang dapat Anda tingkatkan dalam proses ini, mari kita bahas lebih lanjut dalam artikel hari ini.
Jenis Proses Login Yang Umumnya Digunakan
Ada dua jenis proses login yang umumnya dapat Anda terapkan agar pengguna dapat dengan mudah memasuki website atau produk digital Anda lainnya. Metode terbaru yang sekarang senantiasa digunakan adalah menggunakan media sosial atau email dari Google.
Hal ini sangat berguna terutama dengan mobile apps atau website yang baru meluncurkan produk, dimana pengguna tidak perlu membuat akun baru untuk melihat produk tersebut. Masuk dengan menggunakan media sosial atau akun Google sangat mudah, hanya perlu menekan tombol CTA dan dalam beberapa detik kemudian, aku baru sudah terkoneksi dengan data dan informasi dari media sosial pengguna terkait.
Cara kedua yang biasa digunakan untuk login adalah dengan memasukkan username atau email serta password. Hal ini merupakan proses yang lebih tradisional dan sederhana, serta dapat Anda tingkatkan. Tips dalam artikel berikut akan merujuk pada proses ini. Kedua jenis proses login ini memiliki kelebihan dan juga kekurangan, tetapi mari kita bahas cara tradisional dan bagaimana kita dapat meningkatkannya.
Memperbolehkan Proses Login Melalui Email
Wajar jika pada saat ini kita melihat website yang tidak memerlukan nama pengguna saat mendaftar. Menggunakan email untuk login adalah hal yang wajar bukan? Saya rasa tidak ada yang salah dengan menggunakan nama pengguna atau email - jika kita meminta izin untuk penggunaan keduanya. Masalah yang mungkin akan dihadapi adalah dengan hanya menerima nama pengguna ketika sebenarnya email yang jelas juga dapat digunakan untuk masuk.
Kami menemukan bahwa beberapa halaman untuk login menerima kedua cara masuk tetapi hanya menyatakan ’username’ sebagai label dalam kueri pengetikan pengguna. Hal ini kuranglah baik untuk diterapkan dalam desain dari produk digital Anda.
Inilah masalahnya, pengguna sering akan menggunakan alamat email yang sama tetapi mungkin tidak menggunakan nama pengguna yang sama. Misalnya, nama pengguna untuk akun Twitter mereka berbeda dari Instagram karena orang lain telah menggunakan username Instagram yang mereka miliki pada Twitter.
Berikut ini salah satu contoh halaman login dari OKCupid. Pengguna dapat dengan sengaja menggunakan username anonim karena mereka merasa bahwa orang lain tidak perlu mengetahui nama lengkap mereka.
Namun, berbagai akun yang terkait tersebut menggunakan alamat email yang sama. Apa pun skenarionya, menggunakan halaman login dengan media sosial atau email serta username lebih terasa nyaman bagi pengguna.
Berikan Pesan Kesalahan Yang Jelas Untuk Pengguna
Ketika memasuki halaman login, merupakan sebuah keterampilan dimana Anda dapat memberikan navigasi yang jelas dan menampilkan seluruh informasi yang dibutuhkan. Terlalu banyak, makan peretas lebih mudah melakukan tugasnya, tetapi terlalu sedikit informasi pun membingungkan pengguna.
Kita dapat setuju jika penggunaan pesan kesalahan robot seperti “salah penulisan / invalid input,” tidaklah membantu. Perjelas kesalahan dari pengguna dengan kata yang ringkas.
Jika Anda ingin memberikan pengalaman yang lebih baik untuk pengguna, Anda dapat menggunakan JavaScript untuk memvalidasi informasi. Contoh yang baik dari hal ini adalah mengetik ".con" di smartphone dibandingkan dengan".com" atau dengan tidak menggunakan titik sama sekali. Sebelum menekan tombol search untuk mengirim dan harus mengulang semuanya, beri tahu pengguna sebelum hal tersebut terjadi.
Hal tersebut membuat pengguna lebih mudah mengerti karena menghemat waktu mereka. (Pesan kesalahan ini tidak harus spesifik jika Anda sadar akan celah keamanan yang dapat terjadi.)
Sertakan Tautan Lupa Kata Sandi (Forgotten Password) Dalam Tampilan Yang Sama
Anda mungkin berpikir bahwa hal ini merupakan hal yang sangat jelas, tetapi terkadang kita dalam melupakannya. Anda selalu perlu menyertakan hal ini, tautan lupa kata sandi bagi pengguna.
Jangan menyembunyikan tautan ini atau membuat pengguna mencari - cari keberadaannya. Selalu tampilkan hal ini pada halaman login. Tidak perlu terlalu jelas, tetapi setidaknya mudah dikenali oleh pengguna pada halaman login.
Berikan Proses Login Tanpa Gangguan
Ada dua cara umum untuk mengatur login, dengan berupa pop-up di bagian atas halaman, atau juga berupa halaman tersendiri. Ada beberapa keuntungan jika Anda menggunakan halaman login pada satu halaman khusus. Namun, jika Anda memilih untuk melakukan pop up login, ingatlah bahwa Anda tidak dapat memberikan banyak gangguan di sekitarnya.
Anda dapat membuat pengguna masuk menggunakan akun terlebih dahulu, lalu memberikan penawaran khusus kepada mereka. Lebih mudah untuk menjual produk atau layanan setelah mereka masuk dengan akun mereka.
Semakin sedikit gangguan yang ada, semakin mudah bagi pengguna untuk benar-benar masuk dan bagi Anda untuk menjual produk dan layanan yang Anda miliki. Jika pendekatan ini cocok digunakan dalam formulir pendaftaran atau checkout, pendekatan ini juga dapat diperluas ke halaman login.
Penggunaan Label Yang Penting
Copy dan penempatannya pada halaman atau formulir digital dengan jenis apa pun senantiasa penting. Apa pun yang Anda lakukan, jangan beri label tombol kirim "kirim", melainkan gunakan "masuk". Semudah itu. Hal ini memungkinkan pengguna untuk mengetahui dan mengharapkan hal-hal tertentu ketika mereka mengirimkan form tertentu.
Hal ini juga meningkatkan pengalaman dan dapat membantu bisnis Anda. Hindari menggunakan placeholder untuk judul kueri. Lakukan hal tersebut jika memang harus tetapi setidaknya dengan ikon di dalam kotak input itu sendiri. Dibandingkan dengan hal tersebut, gunakan label input. Dan jangan lupa tentukan email atau username yang dapat digunakan pengguna untuk login.
Berikut adalah beberapa informasi yang sekiranya dapat membantu Anda dalam mempermudah proses login dari website untuk produk digital dari bisnis Anda. Jika Anda masih ragu untuk memulai, kami dapat membantu.
Eannovate hadir dengan memberikan layanan terbaik untuk Custom Web Design / Website Development di Jakarta dengan FREE Domain dan Hosting, serta Maintenance selama 1 tahun. Kami akan menjamin website Anda akan dibangun sesuai dengan kebutuhan usaha Anda dan penanganan jika terjadi masalah pada website Anda sewaktu-waktu. 
