Image

QUICK CONTACT













Image

Pahami Fitur Penting Dalam Website E-Commerce Untuk Bisnis Healthcare Anda

09 Nov 2023 by Billy Gani
Bisnis dalam sektor healthcare atau kesehatan dan teknologi medis menjadi salah satu sektor ekonomi dimana e-commerce bermain penting di dalamnya. Pada peranannya ini, e-commerce mentransformasikan kebutuhan dari organisasi medis untuk memberikan kebutuhan akan produk kesehatan dalam bentuk penjualan secara digital. Mari kita bahas lebih dalam pada artikel ini.
 
Mengapa Kehadiran Website E-Commerce Untuk Sektor Healthcare Senantiasa Penting?
 
Produk kesehatan diprediksi menjadi salah satu produk terbesar dalam dunia ritel, dengan pertumbuhan hingga 18.7% di tahun 2026. Dua faktor pertumbuhan terbesarnya adalah meningkatnya tingkat berbelanja pengguna untuk produk medis dan tingginya penetrasi internet. Peran e-commerce bagi pengguna juga harus dilihat sebagai faktor yang berkontribusi, seperti : 
 
  • Menawarkan kenyamanan
  • Mengekspansi varian dari produk yang tersedia
  • Menyediakan akses untuk informasi bisnis (tentang bisnis, produk, dan industri)
  • Menetapkan komunikasi dua arah melalui respon balik dan ulasan

Dan pengaruh e-commerce terhadap sektor kesehatan dapat diringkas menjadi:
 
  • Mengubah cara orang berbelanja (menyederhanakan proses)
  • Memberikan perawatan yang lebih berkualitas
  • Meningkatkan pengalaman pengguna
  • Membangun kehadiran online (membangun merek)


Fitur Kunci Yang Website E-Commerce Berbasis Kesehatan Perlukan
 
Anda perlu menganalisa website e-commerce dari perspektif pengguna, berikut beberapa fitur yang penting untuk Anda pahami dalam mengembangkan website e-commerce dalam industri kesehatan : 
 
Fitur Fungsionalitas
 
Navigasi Yang Bersifat User-Friendly
 
Semua tab dan produk harus disistematisasikan secara logis. Bergantung pada preferensi pengguna, kategori dari website Anda harus menyediakan opsi—pencarian berdasarkan brand, produk yang paling populer, dan sebagainya.
 
Selain itu, footer yang bersih, rapi, dan mudah dibaca dapat ditautkan ke produk, layanan, dan informasi yang Anda anggap relevan bagi pengguna.
 
Pencarian Dalam Website
 
Mesin pencarian untuk website harus dikonfigurasi sedemikian rupa sehingga membantu pengguna melewati navigasi dengan mudah. Dengan jawaban spesifik dan saran produk, hal ini dapat membantu mendekatkan pengguna untuk membeli produk Anda.
 
Pelacakan Pesanan Pengguna
 
 
 
 
Tawarkan beberapa opsi pengiriman dan permudah pemeriksaan status pesanan. Email konfirmasi pesanan juga dapat digunakan, tetapi hanya sebagai elemen tambahan pada fitur dari website e-commerce Anda.
 
Penggunaan Chatbots
 
Sebagai alat navigasi yang lebih canggih dan asisten otomatis, chatbot dapat memberikan dukungan bagi pengguna dari website Anda  diluar jam kerja dari bisnis Anda. Chatbot juga harus memiliki fitur tautan silang, mengarahkan pengguna ke halaman produk, kategori, dan CMS dari bisnis Anda.
 
Metode Pembayaran Yang Fleksibel
 
Melayani audiens yang berbeda dengan metode pembayaran pilihan mereka. Atau setidaknya memiliki perpaduan yang sehat antara berbagai layanan—kartu debit dan kredit, layanan pembayaran (Apple Pay, Google Pay, ShopeePay, Gopay, dan sebagainya), dan layanan cicilan.
 
Transparansi Kebijakan Penggunaan Website
 
Website yang mudah dimengerti, dengan kebijakan yang transparan, bisnis Anda akan lebih dipercaya oleh pengguna. Jadi, buatlah kebijakan privasi, pengembalian, garansi dan sebagainya dapat lebih mudah untuk diakses.
 
 
Fitur Pemasaran
 
Integrasi
 
Situs website e-commerce dapat ditingkatkan untuk toko online dengan integrasi pihak ketiga. Proses multi-langkah yang disederhanakan untuk pengguna dan admin dapat dipastikan melalui CRM, alat intelijen bisnis, software akuntansi, rangkaian pelaporan, dan banyak lagi.
 
Email Berlangganan bagi Pengguna
 
Kembangkan daftar email dan jangkau pelanggan Anda dengan penjualan dan promosi email di masa mendatang. Formulir keikutsertaan untuk berlangganan header dan footer harus mencakup lebih banyak alamat email daripada hanya halaman kontak.
 
 
 
 
Pilihan Diskon Yang Fleksibel
 
Sorot penawaran terbaik di bagian atas dari website Anda dan sertakan kotak kupon atau diskon di halaman checkout. Untuk membuat kesepakatan tampak lebih menarik, izinkan pengguna menukarkan kode dalam bentuk gabungan (bundle).
 
Konten Media Untuk Produk
 
Sertakan foto, video, serta fitur 3D dan AR berkualitas tinggi (jika berlaku untuk produk Anda). Buatlah deskripsi se-ilustratif mungkin.
 
Integrasi Dengan Media Sosial
 
Tingkatkan traffic dan keterlibatan dengan mengintegrasikan tab media sosial ke dalam website dan aktifkan tautan silang untuk pengalaman omnichannel yang lebih baik.
 
 
Fitur Profil Produk
 
Ulasan Produk
 
Tampilkan ulasan dan penilaian sebagai bukti sosial dan pertimbangkan untuk mengintegrasikan produk dengan sumber independen, seperti Google Review, untuk meningkatkan kepercayaan. Opsi untuk menilai ulasan sebagai berguna dapat membantu menyoroti beberapa ulasan positif akan produk Anda di antaranya.
 
 
 
 
Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan / FAQ Page
 
Cobalah menjawab pertanyaan pra-penjualan teratas untuk menjembatani kesenjangan antara pemikiran pengguna tentang produk, layanan, dan dukungan dari produk Anda. Buat bagian FAQ untuk setiap halaman produk, serta seluruh halaman produk, untuk menangani pertanyaan akan pembayaran, pengiriman, pengembalian, dan sebagainya.
 
Filter Produk
 
Berikan pengguna opsi untuk memfilter produk tidak hanya berdasarkan harga, popularitas, dan sebagainya, tetapi juga kriteria penting lainnya seperti pengiriman atau ketersediaan. Semakin efisien pengguna dalam menemukan produk dengan ketersediaan cepat, semakin besar kemungkinan pembeliannya.
 
 
 
 
Berikut adalah beberapa informasi tentang fitur penting yang dapat dipertimbangkan untuk website berbasis e-commerce dari bisnis healthcare Anda. Jika Anda membutuhkan bantuan untuk membangun website berbasis e-commerce yang berkualitas, kami dapat membantu.

Eannovate hadir dengan layanan E-Commerce Web Development yang profesional & berkualitas di Jakarta, Indonesia. Layanan kami senantiasa dilengkapi dengan Custom UI / UX Design, Optimized CMS, Online Shop, dan Shopping Cart Web Development terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda.

Selain itu, ExpressWeb juga kini hadir sebagai bagian dari Eannovate untuk memenuhi kebutuhan anda dalam memberikan layanan SEO Digital Marketing dan Website Design di Jakarta dengan harga yang lebih terjangkau serta cepat dan mudah, tanpa mengurangi kesan profesional dari perusahaan anda.

CONTACT US

Let's Work Together

Have cool projects to work on ?

CONTACT

Image
LOKASI

Sudirman 7.8 Tower, 16th Floor,
Jl. Jend. Sudirman Kav 7-8.
Central Jakarta. 10220

Image
TELEPON
+6221 5091 9703
Image
E-MAIL
hello@eannovate.co.id

Office hours of Web, UI UX Design, Mobile App Development, SEO in Jakarta, Indonesia
JAM KERJA
Mon-Fri 9.00am - 6.00pm
icon
icon
Free Consultation
icon