Mengenal Tentang Varian Platform Berbasis SaaS E-Commerce Untuk Bisnis Anda

10 Jan 2023 by Billy Gani

Menyewa jasa dari vendor software untuk bisnis berbasis digital merupakan salah satu cara yang tepat untuk mencapai hasil yang berkualitas serta profesional tanpa perlu menginvestasikan waktu yang berlebih pada project yang Anda rencanakan. Analoginya seperti ini, dibandingkan Anda membeli sapu, Anda dapat menyewa jasa asisten rumah tangga untuk menyapu dan membersihkan rumah Anda.

Hasil yang efisien dan berkualitas merupakan proposisi utama dari software-as-a-service (SaaS) bagi perusahaan atau bisnis e - commerce. Vendor penyedia layanan berbasis SaaS menggunakan model berlangganan - pengguna membayar untuk akses platform tertentu dan mendapatkan layanan yang sudah dikembangkan khusus, aplikasi, atau fitur layanan pelanggan - dan vendor tersebut senantiasa memelihara serta memastikan keamanan dari platform bisnis Anda tersebut, begitupun juga kode sumber.

Bekerjasama dengan vendor penyedia layanan SaaS untuk bisnis berbasis e - commerce dapat membantu Anda mengembangkan dan merilis toko online yang kuat dan menarik perhatian dengan memberikan sistem yang berkualitas dan khusus dirancang untuk bisnis Anda.

Apa Yang Sebenarnya Dimaksud Dengan SaaS (Software-as-a-Service)?

Software-as-a-service e-commerce menjelaskan model pendistribusian software untuk bisnis e-commerce —platform atau aplikasi apa pun yang dirancang untuk membantu bisnis menjual produk secara online —di mana pengguna mengakses software melalui internet dibandingkan melalui unduhan.

Vendor penyedia layanan software SaaS, biasanya menghostingnya sendiri (di cloud), dan biasanya melisensikan penggunaan software tersebut pada bisnis atau perusahaan yang akan menggunakannya.

Penyedia platform e - commerce berbasis SaaS biasanya membebankan biaya bulanan untuk penggunaan platform, yang jumlahnya sering bergantung pada berapa banyak karyawan yang dimiliki perusahaan yang menggunakan platform atau berapa banyak fitur yang dibutuhkan. Platform SaaS ini biasanya senantiasa digunakan oleh kalangan pemilik bisnis—78% bisnis kecil menggunakan platform SaaS.

Bagaimana Cara Kerja Dari Platform SaaS Ini?

Pada umumnya, vendor penyedia layanan e - commerce berbasis SaaS memiliki software mereka sendiri yang lisensinya akan diberikan pada pengguna melalui metode berlangganan atau tingkat membership. Banyak vendor yang memberikan berbagai varian yang berbeda dengan format tingkatan member untuk mencapai kebutuhan bisnis yang dilihat dari ukuran dan tingkat perkembangan bisnis.

Biasanya, vendor penyedia layanan SaaS ini memiliki rencana dasar sederhana yang cocok digunakan oleh bisnis berskala kecil dengan kebutuhan yang tidak rumit, rencana yang lebih berada di tengah (mid-tiers) yang menawarkan kustomisasi opsi yang lebih banyak serta layanan pelanggan yang lebih baik, dan yang terakhir rencana dasar yang canggih dan lebih luas cakupannya untuk membantu bisnis atau perusahaan yang sudah berskala besar.

SaaS E - commerce vs. Open-Source E - Commerce

Alternatif utama dari penggunaan platform berbasis Saas E - Commerce adalah Open-Source E - Commerce. Tidak seperti platform SaaS, open-source e - commerce membuat pengguna untuk dapat mengunduh kode sumber (source code) dari software yang Anda gunakan. Penggunanya harus bertanggung jawab dalam menggunakan kode tersebut untuk mengembangkan dan memelihara toko online.

Dua jenis model solusi e - commerce ini menyajikan kustomisasi opsi, struktur biaya yang berbeda dan membutuhkan tingkat pengetahuan teknis yang juga berbeda untuk digunakan.

Perbedaan & Kemiripan Antara SaaS & Open-Source Platform

Biaya

Kemiripan : Entah jenis platform apa yang Anda pilih dari kedua jenis ini, mengembangkan dan menjalankan toko online berbasis e-commerce tentunya menghabiskan biaya yang tidak sedikit.

Perbedaan : Platform SaaS untuk e-commerce membutuhkan biaya berlangganan untuk menggunakan software mereka. Sementara untuk open-source biasanya gratis dan dapat digunakan kapan saja. Menambahkan aplikasi dan integrasi ke dalam platform open-source inilah yang membutuhkan biaya tambahan dan hosting website serta biaya pengembangan website serta desainnya tidak termasuk.

Tampilan

Kemiripan : Kedua platform membuat penggunanya dapat mengkustomisasikan tampilan, dan kebanyakan vendor memberikan Anda sebagai pemilik bisnis kebebasan memilih tema yang sudah diberikan. Biasanya desainnya sudah ditentukan dan disesuaikan dengan standar desain website pada umumnya.

Perbedaan : Platform SaaS untuk e-commerce biasanya dirancang agar untuk pengguna yang memiliki pengetahuan teknis secara dasar seperti mengkustomisasikan tampilan, tetapi masih memiliki limitasi dari parameter tema yang digunakan.

Sedangkan untuk open-source platform dapat memberikan Anda kebebasan untuk mengkustomisasikan tampilan secara penuh dengan dasar pengetahuan teknis yang lebih luas seperti dengan programming atau bahasa pengkodean.

Kustomisasi

Kemiripan : Kedua platform ini memperbolehkan penggunanya untuk menggunakan kustomisasi.

Perbedaan : Platform berbasis open-source sepenuhnya lebih bebas dan dapat di kustomisasikan dengan penuh. Hal ini dikarenakan platform ini memberikan penggunanya kode sumber dari software yang digunakan sehingga developer dapat mengubah kode jika diperlukan untuk mengkustomisasikan website terkait.

SaaS platform, di sisi lain, dirancang untuk membuat pengguna dapat mengkustomisasikan website tanpa perlu memiliki pengalaman atau pengetahuan mendalam tentang website development dari fitur opsi, ekstensi, dan integrasi yang mereka berikan.

Keamanan

Kemiripan : Kedua platform ini menyajikan penggunanya pengalaman berbelanja yang aman dan menyajikan opsi enkripsi dan penyimpanan data konsumen.

Perbedaan : Platform berbasis SaaS membuat vendor penyedianya memiliki tanggung jawab utuh dalam mengawasi dan memastikan keamanan dari website. Platform dengan model ini juga biasanya memiliki aturan PCI, yang memverifikasi bahwa platform memenuhi standar keamanan untuk menangani informasi seperti kartu kredit.

Platform dengan model open-source mengharuskan penggunanya untuk memantau keamanan website secara berkala dan menjalankan pembaruan sesuai kebutuhan.

Model Platform SaaS Yang Biasa Digunakan Oleh Bisnis Skala Kecil - Besar

Ada banyak platform dan vendor yang menawarkan layanan SaaS untuk bisnis e-commerce Anda pada pasar saat ini. Berikut dua diantaranya yang paling umum digunakan dari bisnis berskala kecil hingga besar.

Shopify Plus

Shopify Plus merupakan vendor layanan SaaS besar yang sudah menjalankan bisnis online lebih dari 10,000 brand.

Shopify Plus menawarkan content management system (CMS), layanan pelanggan 24/7, fungsionalitas website yang berkualitas, dan lebih dari 6,600 aplikasi dan integrasi yang dapat memberikan Anda fitur tambahan yang dapat dihubungkan dengan aplikasi pihak ketiga seperti proses pembayaran atau alat manajemen billing.

Vendor ini juga memberikan pemeliharaan perpustakaan dari rekan Shopify Plus yang menyediakan layanan seperti manajemen berlangganan, aturan aksesibilitas, dan dukungan integrasi.

Shopify Plus memberikan beberapa fitur seperti :

Dukungan pelanggan 24/7
Manajemen Inventarisasi
Bantuan Pemenuhan Pesanan (fulfillment)
CMS (content management system)
Metode Pembayaran
Aturan PCI
Analisa Risiko & Potensi Penipuan
Integrasi Media Sosial
Otomatisasi Alur Kerja
Fungsionalitas B2B
Fitur Titik Penjualan Omnichannel
Domain Internasional

Big Commerce

BigCommerce adalah vendor penyedia layanan SaaS besar dengan lebih dari 60.000 klien, yang banyak di antaranya merupakan bisnis dengan skala kecil dan menengah.

BigCommerce menawarkan empat opsi paket: Standar, Plus, Pro, dan Enterprise. Seluruh paket menyediakan sistem manajemen konten, dukungan pelanggan 24/7, dan fungsionalitas yang berkualitas. Paket tingkat yang lebih tinggi juga mencakup beberapa etalase, integrasi panggilan API tanpa batas, dan daftar harga khusus.

BigCommerce memberikan beberapa fitur seperti :

Dukungan pelanggan 24/7
CMS
Metode Pembayaran
Manajemen Inventarisasi
800+ Aplikasi & Integrasi
Penerimaan Pembayaran Secara Digital (Digital Payment Acceptance)
Integrasi Media Sosial
Alat Pelaporan (reporting Tools)
Kuotasi Pengiriman Secara Real-TimeBiaya Transaksi = 0

Berikut adalah beberapa informasi tentang SaaS E-Commerce yang dapat Anda pertimbangkan. Tetapi jika Anda membutuhkan bantuan untuk membangun website berbasis e-commerce yang berkualitas untuk bisnis Anda dengan kualitas yang bersaing dengan platform diatas, kami dapat membantu.

Eannovate hadir dengan layanan E-Commerce Web Development yang profesional & berkualitas di Jakarta, Indonesia. Layanan kami senantiasa dilengkapi dengan Custom UI / UX Design, Optimized CMS, Online Shop, dan Shopping Cart Web Development terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda.