Image

QUICK CONTACT













Image

7 Digital Marketing Strategies For E-Commerce

07 Sep 2020 by Billy Gani
Ada banyak sekali tantangan bagi website e-commerce yang dapat dihadapi meskipun saat ini kita hidup dalam era digital. Kompetisi semakin kuat dengan banyaknya opsi berbelanja secara online. Hal ini bukanlah hanya saja berpengaruh terhadap toko fisik / offline di pusat perbelanjaan, tetapi juga pada setiap toko online di dalam mesin pencarian seperti Google. Google senantiasa memeriksa setiap harga dengan cepat, membandingkan produk Anda dengan kompetitor, dan memutuskan produk mana yang layak ditampilkan dari hasil kueri pencarian pengguna, bankan sebelum pengguna berakhir dengan mengunjungi website Anda. 
 
Dengan lanskap digital yang senantiasa berkembang seperti saat ini, berikut ini beberapa strategi yang dapat kami bagikan untuk membantu Anda dalam menangkap pendapatan yang lebih dari toko online Anda:
 
Tingkatkan Visualisasi Produk
 
Konsumen tentunya berekspektasi bahwa mereka akan dengan mudah mengakses suatu informasi dalam setiap waktu. Tidak hanya hal tersebut, mereka juga sangat bersandar pada visual saat ini. Dengan menggunakan visualisasi produk yang menarik, Anda dapat dengan cepat menarik perhatian mereka untuk berkunjung dalam website dan produk Anda. Mereka juga langsung dapat menemukan produk yang mereka inginkan tanpa kesulitan membaca deskripsi panjang terlebih dahulu. 
 
Gunakan alat yang dapat membuat produk Anda dapat diperbesar, diputar hingga 360°, dan hal menarik lainnya. Jika Anda memiliki teknologi 3D, Anda juga dapat menggunakannya untuk meningkatkan keterlibatan dan pengalaman berbelanja pengguna. Karena menurut Fourth Science, konsumen mereka menghasilkan sekitar 25% - 30% peningkatan pendapatan ketika mereka menggunakan 3D untuk menggambarkan produk mereka. 
 
Tambahkan Video 
 
Meskipun memang hal ini tidaklah wajib untuk Anda gunakan, jika Anda memiliki produk yang menarik dan out of the box, Anda dapat menonjolkannya dengan menggunakan video. Penelitian dari HubSpot menjelaskan bahwa hampir 81% konsumen berpendapat bahwa video dapat memberikan mereka keyakinan untuk membeli suatu produk. Jika Anda dapat menunjukkan konsumen Anda tentang seberapa baik produk Anda untuk digunakan, mereka tentu akan mengerti fungsi produk Anda dan mengapa mereka memerlukannya.
 
Otomatisasi Dengan Menggunakan Chatbots
 
Ya, memang hal ini merupakan bagian dari Artificial Intelligence (AI), tetapi hal ini menawarkan strategi penggunaannya tersendiri. Chatbots dapat menjadi salah satu titik utama dalam kontak yang dapat meningkatkan atau menghancurkan pengalaman pengguna dalam website Anda. Menjadi available dalam setiap kondisi untuk menjawab pengguna dapat mempermudah pengguna untuk berbelanja. Anda dapat dengan mudah menyelesaikan masalah yang mereka miliki seiring dengan perjalanan mereka menuju keranjang belanja.
 
Bot yang ramah ini dapat membuat konsumen berinteraksi secara langsung dengan mudah dalam percakapan manusia dan mempersonalisasikan pengalaman pengguna yang dapat mempengaruhi pembelian. Dan juga, chatbots dapat menjadi ustomer service yang baik untuk konsumen dan menjadi sales yang juga baik. Kehadirannya dapat Anda gunakan untuk memberitahukan pengguna tentang diskon yang sedang berjalan dari produk atau layanan Anda.
 
Pengiriman Yang Fleksibel
 
Salah satu cara yang baik untuk meningkatkan pengabaian keranjang belanja Anda adalah dengan membatasi opsi pengiriman. Hampir sebanyak 45% konsumen online yang mengabaikan keranjang belanja karena mereka menemukan bahwa opsi pengiriman yang diberikan tidaklah sesuai dengan kebutuhan mereka.
 
Setiap orang tentunya ingin membayar dan memastikan bahwa produk tersebut sampai dengan cepat. Dan di sisi lain, mereka mungkin juga ingin tahu bahwa jika mereka tidak membutuhkan pesanan mereka sekarang, mereka dapat membayar lebih sedikit untuk pengiriman jika mereka mau. Hal ini  tidak berarti membuat Anda harus memiliki pengiriman dengan sangat cepat. Hal ini hanya membuat Anda perlu mempertimbangkan cara-cara untuk menjadikan kecepatan dan efisiensi sebagai prioritas nomor satu Anda sambil tetap mempertimbangkan harga dari produk dan layanan yang Anda berikan.
 
Kurangi Pengabaian Keranjang Belanja
 
Seperti yang sudah kita bahas di poin sebelumnya, pengabaian keranjang belanja biasanya terjadi ketika pengguna ingin membayar produk atau layanan yang mereka inginkan, mereka tidak menemukan opsi pengiriman yang mereka inginkan. Hampir sebanyak 69% hal ini terjadi karena adanya tambahan biaya untuk pengiriman yang Anda terapkan.
 
Alasan lain adalah karena proses checkout yang sangat rumit seperti perlu meregistrasikan akun dan performa website yang buruk seperti muatan yang lambat dan crashes
Salah satu cara efektif untuk mengurangi hal ini adalah dengan memperkenalkan strategi pemulihan menggunakan email. Saat pengguna mengabaikan keranjang belanja, Anda dapat mengirimkan email untuk mendukung mereka agar menyelesaikan transaksi. Menurut Sales Cycle, hampir sebagian dari email pemulihan akan dibuka oleh pengguna, dan membuat mereka kembali untuk menyelesaikan transaksi mereka.
 
Tingkatkan Proses Checkout Website Anda
 
Proses checkout produk yang lambat akan membawa pengguna pada rasa frustasi. Seberapa banyak halaman dan langkah pembayaran yang sebenarnya Anda perlukan? Dengan membuat halaman checkout sesederhana mungkin, Anda dapat mengurangi tingkat pengabaian keranjang belanja dan membuat transaksi yang mereka lakukan semakin mudah.
 
Jika Anda dapat melakukan seluruh pembayaran dalam satu halaman, hal tersebut lebih baik untuk pengalaman pengguna yang mereka dapatkan. Jika hal tersebut tidak mungkin, Anda dapat membuat setiap langkah sesederhana mungkin sehingga pengguna juga dapat dengan mudah untuk kembali jika mereka salah mengisi atau mengubah pikiran mereka. 
 
Mobile-Friendly Website
 
Menurut Outerbox, sebanyak 7% pengguna mobile memproduksi transaksi dengan perangkat mereka dalam 6 bulan terakhir. Maka dari itu, Anda perlu memperhatikan sifat mobile-friendly dari website Anda.
 
Beberapa pertimbangan yang dapat Anda masukkan:
 
  • Keranjang belanja yang mengikuti layar pengguna ketika melihat produk atau layanan Anda, sehingga mereka tidak perlu mencari-cari untuk memasukkan produk yang berkaitan ke dalam keranjang.
  • Tombol “Masukkan ke dalam Keranjang” yang mudah ditemukan pengguna sehingga mereka dapat langsung memasukkan produk yang mereka inginkan.

Menurut Adweek, Google menemukan hampir 73% konsumen akan meninggalkan website yang tidak mobile-friendly dan menggunakan website yang dirancang khusus dan baik jika dibuka dengan perangkat mereka. Hal ini tidak membuat Anda harus merancang ulang website e-commerce yang sudah dimiliki. Tetapi, Anda dapat berjaga-jaga dengan mengetahui bagaimana cara pengguna berbelanja sehingga Anda dapat memberikan mereka pengalaman terbaik dan dampak positif untuk citra Anda.
 
 
Memiliki website yang bersifat mobile-friendly bukanlah hal yang baru dilakukan oleh setiap pebisnis online saat ini. Pentingnya sifat tersebut digabungkan dengan UI/ UX yang juga tepat dapat membuat toko online Anda lebih diminati oleh pengguna yang berpotensi menghasilkan pendapatan yang juga lebih untuk Anda. Sudahkah website Anda memiliki hal-hal diatas? 
 
Jika belum, kami dapat membantu. Eannovate sebagai salah satu agency web development di Jakarta dengan kualitas dan layanan terbaik dapat membantu anda dalam bidang UI UX Design di Jakarta. Atau jika anda hanya memerlukan aplikasi perangkat dan website sederhana yang berkualitas dengan harga yang terjangkau, ExpressWeb juga kini hadir sebagai bagian dari Eannovate untuk memenuhi kebutuhan anda dengan cepat serta harga terjangkau tanpa mengurangi kesan profesional dari perusahaan atau bisnis anda.
 
Eannovate juga memberikan layanan terbaik untuk SEO services di Jakarta dengan FREE SEO Audit. Kami juga menyediakan layanan digital advertising untuk bisnis anda sehingga website anda dapat muncul pada pencarian page 1 di Google.
 
Copywriter yang kreatif dan berpengalaman dari tim kami siap untuk membuat konten asli dan berkualitas untuk mengaktifkan aktivitas online perusahaan anda. Buatlah perusahaan anda lebih dikenal oleh target audiens anda dengan menyerahkan layanan jasa Digital Marketing di Jakarta hanya pada Eannovate.
 
Selain itu, ExpressWeb juga kini hadir sebagai bagian dari Eannovate untuk memenuhi kebutuhan anda dalam memberikan layanan SEO Digital Marketing dan UI UX Design di Jakarta untuk website dan aplikasi perangkat dengan harga yang lebih terjangkau serta cepat dan mudah, tanpa mengurangi kesan profesional dari perusahaan anda.
 
Anda mencari website yang menyajikan informasi teknologi kreatif yang dilengkapi dengan berita startup, info gadget terupdate, dan berita di dunia IT terbaru serta terkini? Anda dapat mengunjungi blog kami, AlterSpace.
 
Jika ada pertanyaan mengenai aplikasi perangkat (mobile apps), UI UX dan digital marketing Jakarta,  jangan sungkan untuk langsung menghubungi kami di
Telp : 021-5437-5601 (Senin - Jumat, 9 pagi - 5 sore) ,
 
Email : hello@eannovate.com atau menggunakan contact form.
 
 
 
 

AYO BUAT IDEMU JADI KENYATAAN!

Hubungi kami untuk membicarakan ide anda. Ayo bersama membuatnya menjadi kenyataan!

AYO MULAI!

CONTACT

Image
LOKASI
INDONESIA

Ruko Kosambi Baru blok A ext 1 no 66. Jakarta Barat.


Image
TELEPON
INDONESIA
+6221 5437 5601
+62813 8251 8448


Whatsapp no of Eannovate
WHATSAPP
+62813 8251 8448
Click number above

Whatsapp of Web, UI UX Design, Mobile App Development, SEO in Jakarta, Indonesia
E-MAIL
hello [at] eannovate.com

Office hours of Web, UI UX Design, Mobile App Development, SEO in Jakarta, Indonesia
JAM KERJA
Mon-Fri 9.30am - 6.00pm