Image

QUICK CONTACT













Image

4 Kesalahan Dari Web Design E-Commerce Yang Berdampak Pada Budget Anda

08 Oct 2019 by Billy Gani

Saat anda menjual produk secara online, tentunya website anda bukanlah hanya sekedar sebagai tampilan utama anda secara online, tetapi juga merupakan kesan pertama, kepercayaan, mesin kasir, dan customer service dari produk anda di mata para konsumen dan pelanggan. Website e-commerce anda juga tidak pernah “tidur” tentunya. Ia selalu bekerja setiap saat untuk menghadirkan merek dan produk kepada audiens yang ideal setiap harinya. 

Website anda merupakan hal yang penting tentunya untuk diperhatikan dan dipelihara untuk mendatangkan pelanggan potensial bagi produk dan merek anda.

Jika anda ingin berfokus untuk membuat website e-commerce anda lebih baik lagi bagi pelanggan anda, berikut ini ada beberapa kesalahan yang dapat anda hindari ketika merancang web designnya:

1. Kualitas Gambar Yang Buruk

Bagian terbaik dari berbelanja online adalah anda tidak perlu keluar dari rumah atau bahkan mengganti piyama anda. Sementara bagian terburuk dari berbelanja online adalah anda tidak dapat memegang dan memeriksa produk secara fisik sebelum membelinya. Inilah sebabnya mengapa anda memerlukan foto produk dengan kualitas yang tinggi. Manusia merupakan  yang sangat visual.

Gunakan hal ini  sebagai keuntungan dalam website anda. Berikan beberapa gambar dari sudut produk, variasi warna, atau opsi. Jangan mengunggah foto berukuran kecil dan berharap orang bergegas dan mengklik tombol "tambahkan ke keranjang" jika anda tidak menyertakan foto yang berkualitas baik bagi mereka. Anda tentunya ingin mereka dapat memperbesar gambar dan dapat “merasakan"  kualitas dari produk anda sebelum membeli.

2. Deskripsi Produk Yang Membingungkan

Halaman produk anda merupakan bagian penting dari teka-teki penjualan online pada saat ini. Hal ini dapat menarik dan membujuk para pelanggan anda untuk membeli produk tersebut. Deskripsi yang dikombinasikan dengan gambar berkualitas tinggi memungkinkan pengunjung website anda merasakan produk tersebut tanpa keraguan.

Anda dapat menambahkan sedikit tambahan detail dalam setiap deskripsi produk anda. Buatlah semenarik dan se-informatif mungkin. Beri tahu pelanggan dan konsumen anda bagaimana produk tersebut dapat membantu mereka dan mengapa produk anda sangat cocok untuk mereka gunakan.

Kami tidak mengatakan bahwa anda harus menulis deskripsi yang panjang bagi setiap orang dalam produk anda, tetapi perlu memberi rincian kepada konsumen tentang apa yang mereka butuhkan untuk melakukan pembelian produk anda. Jika anda mendapatkan banyak pengembalian dari produk anda, mungkin anda dapat mengunjungi kembali deskripsi produk tersebut dan memastikan bahwa anda menjelaskannya secara akurat dan jelas. Mintalah pendapat dari anggota tim, kolega, anggota keluarga, atau teman tentang deskripsi produk anda. 

3. Proses Check-Out Yang Rumit

Ketika pelanggan anda selesai menjelajahi website anda, tambahkan produk yang mereka inginkan ke dalam keranjang belanja, dan mulai memeriksa, jangan memberikan mereka banyak langkah tambahan yang sebenarnya tidak perlu diaplikasikan. Semakin lama proses check-out, semakin rendah konversi yang anda dapatkan. Semakin membingungkan proses check-out, semakin rendah konversi website anda. Anda tidak perlu mempersulit prosesnya. Halaman check-out yang terlalu rumit dan desain yang buruk akan menyebabkan orang meninggalkan transaksi yang sedang berjalan dan membuat anda kehilangan penjualan.

4. Tidak Memiliki Cara Yang Jelas Untuk Mencapai Customer Service

Hanya karena konsumen membeli secara online, alih-alih bertatap muka, bukan berarti mereka tidak memiliki pertanyaan. Anda dapat mempermudah mereka untuk mendapatkan solusi bagi masalah pembelian mereka, dan mengajukan pertanyaan sepanjang perjalanan pembelian mereka. Anda tidak perlu memberikan seluruh pusat panggilan untuk layanan pelanggan anda, terutama jika anda hanya memiliki sedikit tim untuk menanganinya. Tetapi hal ini dapat anda lakukan dengan mencantumkan nomor telepon atau alamat email yang tersedia bagi orang-orang untuk menghubungi anda.

Menempatkan detail lokasi anda juga merupakan hal yang baik untuk ditambahkan ke dalam website anda. Anda mungkin merupakan toko berbasis online, tetapi terkadang pelanggan ingin tahu di mana anda berada atau dari mana asal barang yang akan anda kirim. Sepotong informasi kecil ini dapat memberi pelanggan anda kepercayaan pada merek anda atau membantu mereka mempertimbangkan pengaturan pengiriman jika anda berada di daerah yang berbeda dengan mereka.




Anda masih bingung untuk menghadirkan desain website e-commerce yang efektif bagi bisnis anda? Jangan khawatir. Jika anda mencari bantuan profesional, Eannovate sebagai salah satu agency web development di Jakarta dengan kualitas dan layanan terbaik juga dapat membantu anda dalam bidang web design di Jakarta. Atau anda hanya memerlukan website yang sederhana tetapi tetap berkualitas dengan harga yang terjangkau? ExpressWeb juga kini hadir sebagai bagian dari Eannovate untuk memenuhi kebutuhan anda dalam pembuatan website di Jakarta dengan harga terjangkau serta cepat dan mudah, tanpa mengurangi kesan profesional dari perusahaan anda.

Selain itu, Eannovate sebagai salah satu SEO digital marketing di Jakarta dengan kualitas dan layanan terbaik juga hadir untuk membantu anda dalam bidang SEO di Jakarta. Dengan memberikan layanan terbaik untuk SEO marketing di Jakarta seperti FREE SEO Audit, kami menjamin bahwa website anda dapat kami diagnosa dan membuatnya muncul pada pencarian page 1 di Google. Buatlah perusahaan anda lebih dikenal oleh target audiens anda dengan menyerahkan layanan jasa SEO Digital Marketing di Jakarta hanya pada Eannovate.

Anda memerlukan konten yang berkualitas untuk layanan digital marketing di Jakarta? 

Copywriter yang kreatif dan berpengalaman dari tim kami siap untuk membuat konten asli dan berkualitas untuk mengaktifkan aktivitas online perusahaan anda.

Jika ada pertanyaan mengenai web development dan digital marketing Jakarta,  jangan sungkan untuk langsung menghubungi kami di

Telp : 021-5437-5601 (Senin - Jumat, 9 pagi - 5 sore) ,

Email : hello@eannovate.com atau menggunakan contact form





Article Reference: MariahMagazine

 

CONTACT US

Let's Work Together

Have cool projects to work on ?

CONTACT

Image
LOKASI
INDONESIA

Ruko Kosambi Baru blok A ext 1 no 66. Jakarta Barat.

Image
TELEPON
INDONESIA
+62813 8251 8448
Image
E-MAIL
hello@eannovate.com

Office hours of Web, UI UX Design, Mobile App Development, SEO in Jakarta, Indonesia
JAM KERJA
Mon-Fri 9.30am - 6.00pm
icon
icon
Free Consultation
icon